Adatkezelési tájékoztató
A tájékoztató a Cavelle Ember weboldalán végzett szobakereséshez és a kapcsolatfelvételi űrlapon küldött megkeresésekhez kapcsolódó adatkezelést ismerteti.
Az adatkezelő és elérhetőségei
Cavelle Ember
6720 Szeged, Somogyi u. 18, Hungary
Magyarország
[email protected]
+3662455982
Milyen adatokat kérünk?
Az űrlap a teljes nevet, az e-mail címet, a telefonszámot, a megkeresés tárgyát és szövegét, az előnyben részesített kapcsolatfelvételi módot és az adatkezelési hozzájárulást tartalmazza. Telefonszám megadása akkor kötelező, ha telefonos választ kér.
Foglalási kérésnél a kiválasztott szoba, az érkezés és távozás napja, a vendégszám, az éjszakák száma és a szállásdíj is a megkeresés része. Más szolgáltatásnál az Ön által kiválasztott szolgáltatás nevét továbbítjuk. Kérjük, üzenetében csak a megkereséshez szükséges adatokat adja meg.
Célok és jogalapok
A foglalásra vagy konkrét szolgáltatás igénybevételére irányuló kérés megválaszolása, az ajánlat egyeztetése és a szerződés előkészítése az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző lépés. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
Az általános, szerződéskötésre nem irányuló megkeresést az Ön hozzájárulásával kezeljük a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. Az űrlapon adott hozzájárulás kizárólag a megkeresés megválaszolására vonatkozik. Bármikor visszavonhatja a fenti e-mail címen; a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
A kötelező panaszkezelési és egyéb jogszabályi feladatokhoz szükséges adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja. A weboldal alapfunkcióit támogató szükséges sütik a kiválasztott adatok megőrzését és az űrlap működését biztosítják; használatukat a sütikezelési tájékoztató ismerteti.
Ki férhet hozzá az adatokhoz?
A megkeresést a vendégkapcsolattal és az adott szolgáltatás egyeztetésével foglalkozó munkatársak kezelik. A weboldal üzemeltetéséhez és a levelezéshez igénybe vett tárhely- és levelezési szolgáltató a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben dolgozhat fel adatot. Hatóságnak vagy más címzettnek jogszabályi kötelezettség alapján adható át adat.
A külső térképes és hatósági oldalak a hivatkozás megnyitásakor töltődnek be. Adatkezelésüket saját tájékoztatójuk ismerteti.
Meddig kezeljük az adatokat?
A kitöltés közben megadott adatokat és a kiválasztott tartózkodást a weboldal legfeljebb két órán át őrzi meg. Sikeres küldés után az űrlap személyes adatait ebből az ideiglenes tárolásból töröljük.
A beérkezett megkeresés levelezését az ügy elintézéséhez szükséges ideig, majd csak fennálló szerződéses igény, panasz vagy jogszabályi kötelezettség esetén, az adott célhoz szükséges időtartamig kezeljük. Hozzájáruláson alapuló általános érdeklődés esetén a visszavonás megszünteti az ezen alapuló további kezelést, ha más jogalap nem indokolja az adatok megőrzését.
A szerződés teljesítésekor keletkező bizonylatok és panasziratok megőrzését a rájuk vonatkozó jogszabályi kötelezettség határozza meg. A sütiválasztást 180 napig jegyezzük meg.
Az Ön jogai
Kérhet tájékoztatást és hozzáférést a kezelt adataihoz, valamint a pontatlan adatok helyesbítését. A GDPR feltételei szerint kérheti az adatok törlését, az adatkezelés korlátozását vagy adatai hordozható formában történő átadását. A hozzájáruláson alapuló kezeléshez adott hozzájárulását visszavonhatja; jogos érdeken alapuló kezelés esetén tiltakozási jog illeti meg.
Kérelmét a [email protected] címre küldheti. A választ főszabály szerint egy hónapon belül adjuk meg. Összetett vagy nagy számú kérelem esetén a GDPR szerinti hosszabbításról és annak okáról ezen határidőn belül tájékoztatjuk. Az adatok törlésének lehetnek jogszabályi korlátai; az alkalmazott okot a válaszban ismertetjük.
Panasz és jogorvoslat
Adatvédelmi panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat. Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: [email protected]. Az aktuális elérhetőségek és az eljárás megindításának módja a NAIH hivatalos oldalán érhetők el. Bírósági jogorvoslatra is jogosult.
Adatmegadás és sütik
Az űrlap elküldéséhez a kötelező mezőket ki kell töltenie. Telefonon vagy e-mailben is felveheti velünk a kapcsolatot.
A sütik nevét, célját és időtartamát a Sütikezelési tájékoztató tartalmazza. A sütibeállítások és a megkereséshez adott hozzájárulás külön döntések.